不是“医托”也不是“跑腿”，陪诊师职业揭秘

近年来，一种自由新职业悄然兴起，并迅速在网络上爆火，它就是陪诊师。陪诊师这个职业在诞生之初就伴随着一定争议，作为独立于医疗体系制度外的一个职业，大部分人对于陪诊师的印象都是类似于“医托”、“药托”、“黄牛”、“跑腿”这类的角色。

其实陪诊师的职业性质远比大众理解的更为复杂和多元化，他们的存在也有一定的刚需性和必然性，下面就给大家介绍科普一下这个职业。

陪诊师的服务群体&服务内容

目前中国老龄化问题比较严重，而且存在严重的医疗资源分布不均的问题，这为陪诊师这个职业的出现提供了条件。

陪诊师服务的群体大多是老年人以及异地就医人士，少部分是一些孕妇、都市年轻人群体等等，就医时无家人朋友陪伴，陪诊师就充当他们的临时“家属”。

而陪诊师这个职业定位的也确实是家属的角色，他们除了为患者提供排队、取号、拿药、问诊等等服务之外，还能够为患者提供情绪支持，帮助缓和患者在就医服务过程中的一些紧张焦虑的心理。

他们能够确实地帮助患者提高就医的效率，减少一些患者对于复杂就医流程以及医院/医生的一些抗拒心理。

陪诊师的职业需要的基本素质

陪诊师这个职业也并不像大多数人认为的那样简单，觉得只要是个普通人就能胜任，陪诊师这个职业存在着很多“隐性”的要求，包括——

1、有基本的医疗护理技能：能够帮助患者进行病情观察，针对患者在就医过程中出现的一些异常状况要有应变能力；在就医的过程中，陪诊师要充当患者和医生沟通桥梁的角色。

2、熟悉本地或者某地医院的基本情况：对于患者就诊的医院科室、专家医师，陪诊师要能做到如数家珍，同时要对医院的布局和就医流程非常熟悉，能够帮助患者最大化地节约就诊时间。

3、了解医院的放号时间及专家出诊时间：可以为患者规划时间，提高就诊效率。

4、能够提供情绪疏导：陪诊过程需要有一定的耐心、责任感和沟通力，针对患者在就诊过程中出现的情绪问题要及时进行心理疏导。

总的来说，陪诊师这个职业还是需要有一定的门槛的，他们的专业能力在方便了患者的同时也在一定程度上提供了医院整体运转效率，是对现行就医制度的一种有益补充。

对于患者来说，找到一个专业的陪诊师对于提高就诊效率来说必然是事半功倍的，然而，目前陪诊市场上存在着定价不一和服务质量良莠不齐的乱象，对于有陪诊需求的患者来说，

寻找靠谱又专业的陪诊师变成一种难事。

如何找到一个专业的陪诊师？

1、尽量选择正规的陪诊平台

选择正规的陪诊平台或者机构而不是个人陪诊师，正规的陪诊平台比如「家人陪伴」平台都一般会对陪诊师进行系统严格的业务培训和管理，统一陪诊师从业人员的服务标准和服务水平，可以很大程度上保证陪诊师的职业素养。

陪诊师也尽量选择有一定服务年限和服务经验的人士，「家人陪伴」平台陪诊师全部有医学、护理等相关医疗专业背景，平均在岗服务年限2年+，能够为患者提供全方位细致的照顾。

2、明确自己的服务范围和服务时长

目前陪诊市场，不同的服务时长、服务范围所收费的费用标准是不一样的，很多患者对于自己需要的服务内容和服务时长存在预估不明确的现象，这个可以提前和陪诊平台沟通清楚。

目前大部分的陪诊平台，都会根据客户的需求推出不同服务时长、范围的套餐，「家人陪伴」平台可针对不同用户的需求进行服务定制，用户可自行选择服务的时长【全天（8小时）、半天（4小时、2小时）】和服务的项目，也可以个性化定制自己需要的服务内容，更加贴心。

3、警惕服务过程中的隐性收费问题

有些陪诊平台还存在着隐性收费的问题，建议也可在服务前确认好，必要时签订一定的服务合同。

「家人陪伴」平台实行严格的收费监管机制，平台制定公开、标准、透明、合理的收费标准，同时监控整个服务交易流程，保障用户的服务权益。

选择专业靠谱的陪诊师能够让患者的整个就医流程更加高效、顺畅，「家人陪伴」作为专业一体化的陪诊服务平台，秉承“家人陪伴式服务”的理念，致力于为用户提供规范化、定制化、人性化、高品质的陪伴诊疗服务，是有陪诊需求的患者就医的放心首选！